t2ó Group t2ó Mx es una Agencia de Marketing Digital enfocada en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Tenemos presencia a nivel global con la oficina sede en Madrid, en México, Estados Unidos, Italia y Canadá.
Digital Strategist Account Director Lead (Experto en cuentas de BRANDING)
Tu misión
Propósito del Rol:Liderar integralmente la estrategia, operación y relación comercial de un grupo de cuentas (Tier), asegurando el cumplimiento de los servicios, la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo a su cargo. Es el/la responsable final del éxito de los clientes dentro de su tier.
Responsabilidades Clave
1. Liderazgo Estratégico
- Ser el/la estratega principal de las cuentas: definir planes alineados con los objetivos del cliente.
- Tener dominio profundo de los servicios contratados y proponer combinaciones o evoluciones de estos.
- Detectar oportunidades de negocio y crecimiento (cross-selling, upselling, nuevos servicios). Account Planning.
- Asegurar que los entregables no solo cumplan con el qué, sino con el para qué.- Relación directa con los objetivos de negocio del cliente.
- Revisar periódicamente los resultados de negocio del cliente y proponer ajustes.
2. Visión Comercial y Rentabilidad
- Ser responsable del GM1 de sus cuentas: control de horas, márgenes y recursos asignados.
- Participar en ajustes de alcance, contratos y definiciones de nuevos servicios.
- Identificar cuentas en riesgo comercial o de rentabilidad, y definir acciones.
- Apoyar en la preparación y defensa de propuestas comerciales.
3. Relación con el Cliente
- Ser el/la principal interlocutor/a con los tomadores de decisión del cliente.
- Anticipar necesidades, gestionar expectativas y elevar el nivel de confianza.
- Resolver situaciones críticas, dar seguimiento a insatisfacciones o alertas.
- Promover una relación de largo plazo con visión consultiva y de socio estratégico.
4. Liderazgo del Equipo
- Dirigir, desarrollar y acompañar a Account Managers en su crecimiento.
- Asignar prioridades, revisar entregables clave, y asegurar foco y calidad.
- Brindar retroalimentación constructiva, hacer seguimiento al desempeño y motivar al equipo.
- Asegurar una correcta carga de trabajo y el uso eficiente de recursos.
5. Gestión y Seguimiento
- Supervisar los flujos de trabajo: briefs, campañas, reportes, status semanales, etc.
- Asegurar el uso adecuado de herramientas de gestión (tableros, docs compartidos, unidades).
- Coordinar eficazmente con otras áreas (medios, data, creatividad, desarrollo).
- Mantener visibilidad de todos los proyectos activos del tier, anticipando cuellos de botella.
Habilidades Esperadas
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Dominio del ecosistema de servicios de la agencia (medios, creatividad, data, desarrollo y tecnología).
- Liderazgo natural, empático y exigente.
- Capacidad para influir en clientes de alto nivel.
- Análisis crítico de datos, KPIs y objetivos de negocio.
- Comunicación impecable, tanto interna como externa.
- Visión comercial, negociación y gestión de rentabilidad.
Indicadores de Éxito
- Satisfacción y retención de los clientes del tier.
- Crecimiento del negocio (upsell, cross-sell, contratos ampliados).
- Rentabilidad positiva y control del GM1.
- Cumplimiento de entregables con calidad y puntualidad.
- Anticipación y resolución de crisis o focos rojos.
- Desarrollo y estabilidad del equipo bajo su liderazgo.
- Propuestas estratégicas o de innovación impulsadas con éxito.
Competencias:
Trabajo por objetivos propios y de las cuentas asignadas
Manejo de críticas
Liderazgo
Relaciones Interpersonales
Proactividad
Trabajo en equipo y bajo presión
Disponibilidad de tiempo
Actitud positiva y solución de problemas
Lo que ofrecemos
- Participar en la gestión de una de las marcas más icónicas del mundo.
- Formar parte de un equipo internacional que integra medios, data, creatividad y tecnología.
- Un entorno de trabajo flexible, colaborativo y enfocado en resultados.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del ecosistema global de t2ó.
- Capacitación continua en estrategia, innovación y liderazgo.
Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley y superiores, (como: Pago de Utilidades, vacaciones superiores, Seguro de gastos médicos mayores y menores, vales de despensa, 100% nómina sueldos y salarios, 10 días libres desde tu 4o mes de ingreso)
Lugar de trabajo CDMX- Roma Lugar de trabajo CDMX- Roma (esquema hibrido 2 días en oficina y 3 HO)
Horario: L-J 9:00 – 18:00 hrs, V-9:00-14:00 hrs.
En t2ó somos 100% inclusivos y no discriminamos a ninguna persona por ningún tipo de condición, ni por sexo, raza, religión ni discapacidad.
Favor de postularte por este medio y enviar tu CV en formato Word o PDF al siguiente correo, indicando el nombre de la vacante en el asunto
marcos(punto)aldana(arroba)t2o(punto)com
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Cuentas Globales: 5 años (Obligatorio)
- reciente laborando Agencia Marketing Digital: 4 años (Obligatorio)
- Vision estratégica: 5 años (Obligatorio)
- Habilidades de comunicación y Negociación: 6 años (Obligatorio)
- Media Planning: 3 años (Deseable)
- Liderazgo efectivo: 3 años (Obligatorio)
- Branding: 3 años (Obligatorio)
- Campañas de Paid Media: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX