t2ó Group t2ó Mx es una Agencia de Marketing Digital enfocada en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Tenemos presencia a nivel global con la oficina sede en Madrid, en México, Estados Unidos, Italia y Canadá.

Digital Strategist Account Director Lead (Experto en cuentas de BRANDING)

Tu misión

Propósito del Rol:Liderar integralmente la estrategia, operación y relación comercial de un grupo de cuentas (Tier), asegurando el cumplimiento de los servicios, la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el desarrollo del equipo a su cargo. Es el/la responsable final del éxito de los clientes dentro de su tier.

Responsabilidades Clave

1. Liderazgo Estratégico

Ser el/la estratega principal de las cuentas: definir planes alineados con los objetivos del cliente.
Tener dominio profundo de los servicios contratados y proponer combinaciones o evoluciones de estos.
Detectar oportunidades de negocio y crecimiento (cross-selling, upselling, nuevos servicios). Account Planning.
Asegurar que los entregables no solo cumplan con el qué, sino con el para qué.- Relación directa con los objetivos de negocio del cliente.
Revisar periódicamente los resultados de negocio del cliente y proponer ajustes.

2. Visión Comercial y Rentabilidad

Ser responsable del GM1 de sus cuentas: control de horas, márgenes y recursos asignados.
Participar en ajustes de alcance, contratos y definiciones de nuevos servicios.
Identificar cuentas en riesgo comercial o de rentabilidad, y definir acciones.
Apoyar en la preparación y defensa de propuestas comerciales.

3. Relación con el Cliente

Ser el/la principal interlocutor/a con los tomadores de decisión del cliente.
Anticipar necesidades, gestionar expectativas y elevar el nivel de confianza.
Resolver situaciones críticas, dar seguimiento a insatisfacciones o alertas.
Promover una relación de largo plazo con visión consultiva y de socio estratégico.

4. Liderazgo del Equipo

Dirigir, desarrollar y acompañar a Account Managers en su crecimiento.
Asignar prioridades, revisar entregables clave, y asegurar foco y calidad.
Brindar retroalimentación constructiva, hacer seguimiento al desempeño y motivar al equipo.
Asegurar una correcta carga de trabajo y el uso eficiente de recursos.

5. Gestión y Seguimiento

Supervisar los flujos de trabajo: briefs, campañas, reportes, status semanales, etc.
Asegurar el uso adecuado de herramientas de gestión (tableros, docs compartidos, unidades).
Coordinar eficazmente con otras áreas (medios, data, creatividad, desarrollo).
Mantener visibilidad de todos los proyectos activos del tier, anticipando cuellos de botella.

Habilidades Esperadas

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Dominio del ecosistema de servicios de la agencia (medios, creatividad, data, desarrollo y tecnología).
Liderazgo natural, empático y exigente.
Capacidad para influir en clientes de alto nivel.
Análisis crítico de datos, KPIs y objetivos de negocio.
Comunicación impecable, tanto interna como externa.
Visión comercial, negociación y gestión de rentabilidad.

Indicadores de Éxito

Satisfacción y retención de los clientes del tier.
Crecimiento del negocio (upsell, cross-sell, contratos ampliados).
Rentabilidad positiva y control del GM1.
Cumplimiento de entregables con calidad y puntualidad.
Anticipación y resolución de crisis o focos rojos.
Desarrollo y estabilidad del equipo bajo su liderazgo.
Propuestas estratégicas o de innovación impulsadas con éxito.

Competencias:

Trabajo por objetivos propios y de las cuentas asignadas

Manejo de críticas

Liderazgo

Relaciones Interpersonales

Proactividad

Trabajo en equipo y bajo presión

Disponibilidad de tiempo

Actitud positiva y solución de problemas

Lo que ofrecemos

Participar en la gestión de una de las marcas más icónicas del mundo.
Formar parte de un equipo internacional que integra medios, data, creatividad y tecnología.
Un entorno de trabajo flexible, colaborativo y enfocado en resultados.
Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del ecosistema global de t2ó.
Capacitación continua en estrategia, innovación y liderazgo.

Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley y superiores, (como: Pago de Utilidades, vacaciones superiores, Seguro de gastos médicos mayores y menores, vales de despensa, 100% nómina sueldos y salarios, 10 días libres desde tu 4o mes de ingreso)

Lugar de trabajo CDMX- Roma Lugar de trabajo CDMX- Roma (esquema hibrido 2 días en oficina y 3 HO)

Horario: L-J 9:00 – 18:00 hrs, V-9:00-14:00 hrs.

En t2ó somos 100% inclusivos y no discriminamos a ninguna persona por ningún tipo de condición, ni por sexo, raza, religión ni discapacidad.

Favor de postularte por este medio y enviar tu CV en formato Word o PDF al siguiente correo, indicando el nombre de la vacante en el asunto

marcos(punto)aldana(arroba)t2o(punto)com

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

Aumentos salariales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Días por enfermedad
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos
Seguro de gastos médicos mayores
Trabajo desde casa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Escolaridad:

Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

Cuentas Globales: 5 años (Obligatorio)
reciente laborando Agencia Marketing Digital: 4 años (Obligatorio)
Vision estratégica: 5 años (Obligatorio)
Habilidades de comunicación y Negociación: 6 años (Obligatorio)
Media Planning: 3 años (Deseable)
Liderazgo efectivo: 3 años (Obligatorio)
Branding: 3 años (Obligatorio)
Campañas de Paid Media: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX

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