Sales Development Representative (SDR) – Inbound Sales Focus
Disponibilidad:
Lunes a viernes: 8:00 AM – 8:00 PM (EST)
Sábados y domingos: 8:00 AM – 5:00 PM (EST)
Turnos rotativos dentro de este rango (incluye fines de semana, mínimo 1 al mes).
Descripción del rol:
El SDR será responsable de gestionar interacciones entrantes de clientes y convertir leads en servicios agendados. Combina atención al cliente con habilidades de ventas, asegurando que cada contacto se traduzca en una cita programada o una oportunidad cerrada.
Responsabilidades principales:
Inbound Sales: atender llamadas y consultas entrantes, dar cotizaciones y cerrar citas.
Gestión de leads: seguimiento a cotizaciones abiertas, reactivación de clientes indecisos, registro en CRM/POS.
Agendamiento: programar servicios con datos completos (VIN, tipo de servicio, aprobaciones).
Soporte en seguros: verificar coberturas, deducibles y autorizaciones.
Preparación de trabajos: validar VIN, asegurar piezas correctas y resolver discrepancias.
Experiencia del cliente: brindar atención profesional, resolver inquietudes y fomentar reseñas positivas.
Tareas administrativas: ingreso de datos, procesamiento de pagos y apoyo en reportes.
Requisitos:
Bachillerato o equivalente.
Ingles B2-C1 (EXCLUYENTE)
1–2 años de experiencia en servicio al cliente y/o ventas inbound.
Capacidad comprobada para convertir leads en ventas.
Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
Manejo de CRM/POS (Omega preferido).
Bilingüe (inglés/español) obligatorio.
#Sales25
Job Type: Full-time
Work Location: Remote
