Estamos buscando un Senior Digital Account Manager para gestionar una cartera de clientes SMB de alto valor en Estados Unidos, principalmente dentro de las industrias de Construcción, Contratistas y Home Services.

Esta posición va mucho más allá del servicio al cliente tradicional. Buscamos profesionales con mentalidad comercial y consultiva, capaces de entender el negocio de sus clientes, identificar oportunidades de crecimiento y generar ingresos adicionales mediante soluciones de marketing digital.

Serás responsable de administrar relaciones estratégicas con clientes que invierten activamente en marketing digital, ayudándolos a maximizar resultados, mejorar su retorno de inversión y fortalecer su crecimiento a largo plazo.

Responsabilidades:

Gestionar una cartera de clientes SMB de alto valor.
Convertirse en asesor estratégico de cada cuenta, entendiendo sus objetivos comerciales y operativos.
Realizar sesiones de descubrimiento para identificar retos, oportunidades y necesidades de crecimiento.
Analizar resultados de campañas digitales y presentar recomendaciones orientadas a ROI.
Identificar, presentar y cerrar oportunidades de upselling en servicios como SEO, Google Ads, PPC y Meta Ads.
Implementar estrategias de retención y recuperación de clientes en riesgo de cancelación.
Mantener información actualizada dentro del CRM y gestionar actividades comerciales de forma organizada.
Construir relaciones sólidas con dueños de negocio y tomadores de decisión.

Requisitos:

Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
Mínimo 3 años de experiencia en Account Management, Portfolio Management, Business Development o Inside Sales.
Experiencia trabajando con clientes SMB.
Conocimiento sólido de marketing digital: SEO, PPC, Google Ads y Meta Ads.
Experiencia realizando upselling, cross-selling y estrategias de retención.
Capacidad para analizar métricas comerciales y conectar resultados de marketing con objetivos de negocio.
Experiencia utilizando CRM como Salesforce, HubSpot, Bitrix24 o similares.
Habilidad para generar conversaciones consultivas con propietarios de pequeñas y medianas empresas.
Experiencia previa en industrias como Construction, Contracting, Home Services o sectores relacionados será altamente valorada.

Ofrecemos:

Salario de $17 a $18 USD por hora.
Trabajo 100% remoto.
Estabilidad laboral y contratación de tiempo completo.
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Exposición directa al mercado estadounidense.
Ambiente orientado a resultados y desarrollo profesional.

Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas, ventas consultivas y marketing digital, esta oportunidad puede ser el siguiente paso en tu carrera.

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

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